王濟(jì)武：淺談清華麻將在大型控股型企業(yè)治理中的應(yīng)用打印
發(fā)布時(shí)間：2017-12-16來(lái)源：?jiǎn)⒌峡毓?/span>
正式組織與非正式組織
非正式組織,，例如小型社團(tuán)、同學(xué)會(huì),、體育俱樂(lè)部等往往是隱形的,、動(dòng)態(tài)的、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的,，但卻常常在機(jī)構(gòu)信息交流中發(fā)揮著意想不到的作用,。人們常說(shuō)“會(huì)上無(wú)話(huà)可說(shuō)，會(huì)下議論多多”,，就是說(shuō)非正式組織有機(jī)會(huì)發(fā)揮的功能,。然而，家族企業(yè)中的裙帶關(guān)系,，很多企業(yè)內(nèi)人情關(guān)系,，都是典型的負(fù)能量非正式組織，往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用,，需要避免,。
不能讓正式組織與非正式組織都發(fā)揮正能量的CEO當(dāng)然不是好的CEO。東方著名企業(yè)家李嘉誠(chéng),，就非常重視“臨時(shí)工作小組”機(jī)制,，西方杰出的管理學(xué)大師杰克·韋爾奇既大力推進(jìn)正式的末位淘汰系統(tǒng)，也推進(jìn)非正式的高爾夫群體,、撲克俱樂(lè)部以及半正式的內(nèi)部商學(xué)院等,。
我在啟迪的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行實(shí)踐，推動(dòng)建立了若干非正式組織和半正式組織,，包括麻將俱樂(lè)部,、高爾夫俱樂(lè)部、董秘俱樂(lè)部,、啟迪商學(xué)院,、啟迪好聲音賽事等。對(duì)一個(gè)覆蓋十萬(wàn)多人的多元化的又是并購(gòu)重組形成的復(fù)雜團(tuán)隊(duì)，我用短暫的一兩年完成大融合,，又形成了有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)過(guò)程中，非正式組織效力巨大,。其中,，又以主要囊括各部門(mén)一把手的麻將俱樂(lè)部最為重要。我開(kāi)玩笑地說(shuō)它是啟迪高管的訓(xùn)練營(yíng),。通過(guò)麻將俱樂(lè)部比賽和高爾夫月例賽等,，啟迪的一百多位高管，雖然級(jí)別,、空間,、距離，特別是行業(yè)距離十分遙遠(yuǎn),，但幾乎很快都熟悉起來(lái),。他們要不是麻友，要不是球友,，或者既是麻友又是球友互相之間建立起了深厚的友誼,。啟迪的中層骨干基本上是啟迪商學(xué)院的同學(xué)或是董秘俱樂(lè)部成員，也許還是啟迪好聲音的明星,，這之間復(fù)雜而又牽連不斷的關(guān)系,，讓他們可以加深了解，無(wú)形之中建立了超越崗位的友情,。清華的老校長(zhǎng)梅貽琦,，在解決教授間沖突時(shí)，采用的不是座談會(huì)形式,，而是“喝酒+麻將”的工作方法,。由此可見(jiàn)，清華麻將本身就是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的清華非主流文化之一,。
正面灌輸與隱形教導(dǎo)
在企業(yè)治理中，“善政”就是建立好的企業(yè)制度,、企業(yè)文化,、激勵(lì)機(jī)制等，并很好地統(tǒng)一執(zhí)行,，需要“民畏之”的強(qiáng)悍CEO,；如果企業(yè)蓬勃發(fā)展,，自由上下共享，CEO會(huì)達(dá)到“民愛(ài)之”的第二層境界,；如果沒(méi)有CEO督導(dǎo),，企業(yè)仍如一個(gè)健康的生命體自行運(yùn)轉(zhuǎn)良好，超速前進(jìn),，那么,，CEO就達(dá)到頂級(jí)?！懊癫恢兄?，這是老子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者頂級(jí)境界的界定，要做到這種層級(jí),，就必需“善教”,。
多元化企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)營(yíng)策略有它的特點(diǎn),。一個(gè)脫穎而出的企業(yè)都有屬于自己特色的投資風(fēng)格,、經(jīng)營(yíng)策略。如何讓CEO的投資風(fēng)格,、經(jīng)營(yíng)策略有效地傳輸呢？“行政命令+會(huì)議動(dòng)員”能集合30％的力量,，有效且公正的獎(jiǎng)懲制度能集合30％的力量,，這兩項(xiàng)做好，基本就可行了,。如果每位領(lǐng)導(dǎo)都可以像CEO一樣的思考,，那就可以集合90％以上的力量。毛澤東在軍隊(duì)中建立的黨的組織,、發(fā)起的延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)等,，都是在有效地傳輸思想。
清華麻將,，在游戲過(guò)程中,，一著不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸，風(fēng)險(xiǎn)和收益都很大,。同時(shí),，又側(cè)重技術(shù)與策略，大小牌間差別很大,，所以,，她的博弈特點(diǎn)非常接近于商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，牌風(fēng)順時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎,，暫時(shí)不利，請(qǐng)靜心等待時(shí)機(jī)。與之相似,，好的經(jīng)營(yíng)者也需要耐心與信心,。好牌、壞牌都可以做牌,，好牌,、壞牌都需要棄牌，積極進(jìn)取與主動(dòng)放棄需要同樣重要的主動(dòng)精神,，風(fēng)險(xiǎn)收益與概率匹配與否的博弈決策,，認(rèn)賭服輸?shù)纳虡I(yè)倫理精神……都在清華麻將中有所展示。清華大學(xué)校長(zhǎng)曾提問(wèn)如何培養(yǎng)清華學(xué)生的企業(yè)家精神,，我的回答是清華麻將是一門(mén)有益的課程,。當(dāng)然玩法與規(guī)則要做一些調(diào)整，避免淪為賭博,。賭博需要博弈策略,，但清華麻將的精神恰恰是要控制和利用好人性中的貪婪。
簡(jiǎn)單舉兩個(gè)例子：
? 案例 1：
A君是啟迪某子公司總裁,。該子公司擁有著二十多年的發(fā)展歷史,，歷經(jīng)輝煌坎坷，多次面臨絕境,。我接手時(shí),，這個(gè)公司也是命懸一線(xiàn)。A君在此工作了18年,，有能力,、有感情也有擔(dān)當(dāng)，但是沒(méi)有帶領(lǐng)該公司背水一戰(zhàn)的決心與信心,。
前年春節(jié),，我和A君一塊兒打了三局麻將。也許是天意,，A君在三次絕境中,，把握了時(shí)機(jī)和運(yùn)氣，三次“反敗為勝”,。A君當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句很令大家意外的話(huà)“我對(duì)公司明年扭轉(zhuǎn)困局有信心了”,。與此相似，毛主席用四渡赤水,，飛奪瀘定橋,，翻雪山過(guò)草地等幾乎不可能之事，讓每位紅軍堅(jiān)信“星星之火,，可以燎原”的原理,，也是希望,、信心與積極心理暗示的結(jié)果。現(xiàn)在,，該公司上下一心,，恢復(fù)了生機(jī)與活力。
? 案例 2：
傳統(tǒng)企業(yè)非常注重投資成敗與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，這是“科學(xué)”經(jīng)營(yíng)與“科學(xué)”管理的流派,。但實(shí)踐中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)如果是“科學(xué)”能計(jì)劃,、能決策的,，那人工智能一定比“人”強(qiáng)。今天的中國(guó),，每天都在發(fā)生巨變,，一個(gè)多元化的集團(tuán)，任何短期商業(yè)計(jì)劃都如巨浪中的一葉孤舟,，根本無(wú)處下錨,，方向也漂泊不定。因此,，我強(qiáng)調(diào)基于宏觀預(yù)測(cè),，做5-10年的投資戰(zhàn)略，但基本不做年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。
B君是一位優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才,，在啟迪高管中素有威望,。他很認(rèn)真地用科學(xué)經(jīng)營(yíng)思維向我建議經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要性及“每一個(gè)項(xiàng)目都要做好”的理念。從邏輯上說(shuō),，他是對(duì)的,，也是絕大部分教科書(shū)認(rèn)可的。但在實(shí)踐中,，這種思想與理念卻不一定能成功,。我多年的管理實(shí)踐恰恰是無(wú)計(jì)劃性的。我曾引用李嘉誠(chéng)的“烤紅薯”理論與“金木水火土”投資組合理論來(lái)講解項(xiàng)目周期及產(chǎn)業(yè)組合,。我的經(jīng)營(yíng)理念是，項(xiàng)目不需要個(gè)個(gè)成功,，但要求組合成功。
在B君開(kāi)始加入麻將活動(dòng)后 ,，我告訴他,，也告訴別的同事，“抓牌相當(dāng)于投項(xiàng)目”,，當(dāng)開(kāi)始計(jì)劃做“清一色”時(shí)，自然要把“風(fēng)”全打掉,，“風(fēng)”這個(gè)項(xiàng)目是壞的,。后來(lái)你發(fā)現(xiàn)其他三位對(duì)手嚴(yán)防你做“清一色”，或者手里的“風(fēng)”牌再打就會(huì)輸?shù)臅r(shí)候,，市場(chǎng)就變了，你手上又有了幾個(gè)風(fēng)對(duì)時(shí),，你決定改做“混七對(duì)”。那這樣你曾經(jīng)急于脫手的一對(duì)“東風(fēng)”又是好牌了,。
所以計(jì)劃能一貫執(zhí)行嗎？堅(jiān)持“清一色”,，按計(jì)劃執(zhí)行可能是絕路,。項(xiàng)目有好壞嗎？無(wú)非看市場(chǎng)怎么變換,，我們就推出怎樣的組合,。企業(yè)首先要穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，保持良好的現(xiàn)金流,，同時(shí)面臨危局時(shí),，管理者要沉心定氣,，大將之才遇強(qiáng)敵必心如止水,。當(dāng)然，我要指出的是,，這個(gè)風(fēng)格與策略只適用于處于巨變中國(guó)中的多元化大型企業(yè)集團(tuán),，不適用于小企業(yè),，也不適用于專(zhuān)業(yè)化公司。
我的許多經(jīng)營(yíng)思想正是在與高管們的麻局中慢慢參悟的,。當(dāng)然每個(gè)企業(yè)家都有他的獨(dú)特思想,，無(wú)法分對(duì)錯(cuò),，但一個(gè)企業(yè)是不能有太多與CEO不同思想的人的，商業(yè)不是學(xué)術(shù),，真刀真槍打仗需要“行一令”,。
歷史上有位戰(zhàn)神陳慶之,，他帶5000人橫掃北中國(guó),，而他的出身并非軍隊(duì)或者軍校,。他打仗前一直是陪梁武帝下棋,，下了20年,。梁武帝派他去打仗,，他在兩軍陣前,，忽然參悟到，敵軍10萬(wàn)是黑棋,，我軍5千是白棋,，勝負(fù)在于點(diǎn)與勢(shì),，而不在于多與寡，從此百戰(zhàn)百勝,。我也曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，清華麻將的高手能夠勝任地產(chǎn)金融類(lèi)公司的總經(jīng)理。
虎狼之師與文弱之旅
近幾年,，關(guān)于狼性的理論不絕于耳，但狼也有以自我為中心的獨(dú)狼,、過(guò)河拆橋的白眼狼,、偷雞摸狗的黃鼠狼。如何建立一支陽(yáng)光的,、能防狼防鼠的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，是CEO的第二重要責(zé)任。啟迪團(tuán)隊(duì)成員絕大多數(shù)來(lái)自清華,、北大等名校,，才華出眾，能力出眾,，但也多數(shù)聽(tīng)話(huà),、老實(shí)。為了增加啟迪團(tuán)隊(duì)的“虎狼之氣”,，我推出了激發(fā)斗志,，講究謀略的“清華麻將+高爾夫”計(jì)劃,，而且對(duì)清華麻將的規(guī)則做了幾個(gè)改進(jìn)：
? 限額制：即一局最高輸額有限制，防止賭博,，也防止“人情越賭越薄”；
? 積分制：勝一局得1分,，一卷三得3分,，一卷三光得6分；
? 分級(jí)制：根據(jù)積分,，分成虎,、狼、羊三個(gè)級(jí)別,，分級(jí)輸贏，包括積分,；
? 總決賽制：積分排名前八名者可參加年終總決賽,，決出當(dāng)年總冠軍,。
這一改動(dòng),，使麻將基本脫離了“賭錢(qián)”，也基本脫離了靠“手氣”論輸贏,，成為一場(chǎng)異常激烈的比賽,。戰(zhàn)局中的動(dòng)態(tài)群狼,、斗虎組合比橋牌的固定搭檔更接近真實(shí)社會(huì),。群狼斗虎、虎食群羊的戰(zhàn)局經(jīng)常出現(xiàn),，為1個(gè)積分,，牌桌上勾心斗角大打出手的情況也屢見(jiàn)不鮮,，這不正是狼性基因的體現(xiàn)嗎,？麻局還告訴大家,，獨(dú)狼早晚是輸?shù)?，唯有狼狼?lián)手，才能勝虎,；格局重于策略，策略重于運(yùn)氣,，牌技只是基礎(chǔ)而已,。為了講清楚格局與謀略,，我舉了一個(gè)例子,，古代圣人舜就在麻將家庭中成長(zhǎng)為圣君，舜的爹娶了后媽?zhuān)辛撕蟮?，后媽后弟?lián)手想置舜于死地,。后媽不給吃不給喝,，后弟搶吃搶喝,，親爹觀望,，恰如麻局。在“麻局之家”,，舜悟出了人性與生存策略,，修身齊家治國(guó)平天下,。
我認(rèn)為,，所謂的企業(yè)文化,，就是要在“玩”的過(guò)程中,，形成統(tǒng)一的風(fēng)格,、統(tǒng)一的文化,，統(tǒng)一的戰(zhàn)斗力,。
我曾經(jīng)很自豪地說(shuō)，啟迪的文化特色之一就是“好玩”,，而且老少階層有不同的玩法：麻將,、高爾夫,、啟迪好聲音,、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、商學(xué)院,、董秘俱樂(lè)部等，大家開(kāi)開(kāi)心心,，士氣高昂,，公司自然蒸蒸日上。
時(shí)間之道,；工作與休息
麻將帶來(lái)一個(gè)顯而易見(jiàn)的麻煩：時(shí)間與休息。
一場(chǎng)麻局往往數(shù)個(gè)小時(shí),，如果沉湎于此,，既耽誤工作也耽誤休息。根據(jù)比賽的動(dòng)向,，我增加了除了周末,，限時(shí)結(jié)束的規(guī)則，避免出現(xiàn)因打牌而熬夜的情況,。
從另一方面,，我有幾個(gè)體會(huì)：
1、不是在辦公室才能工作,，不是在辦公室就在工作?，F(xiàn)在有個(gè)現(xiàn)象，下班后公司人很多,，除了加班,，也有做自己事情的，反過(guò)來(lái),，白天在電腦前就一直在工作嗎,？人性都有惰性，與其他律,，不如自覺(jué),。對(duì)于CEO們，在麻局,、球局上一樣可以交流工作,。工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，做到六個(gè)字即可“用心,、負(fù)責(zé),、務(wù)實(shí)”,。據(jù)梅貽琦校長(zhǎng)日記記載，他平均每周“談竹”即打麻將3次,，說(shuō)明了什么呢,？
2、打牌也是一種動(dòng)態(tài)的替代性休息,。休息方式有很多種,，專(zhuān)注地打牌，將所有關(guān)于工作,、愛(ài)情,、權(quán)力、金錢(qián),、名利的雜念放在一邊，這不就是“禪定”或“瑜伽”嗎,？大腦有各種區(qū)域,，真正疲勞的是“工作”和“雜念”的區(qū)域。梁?jiǎn)⒊f(shuō),，“唯有麻將可以忘記讀書(shū),，唯有讀書(shū)可以忘記麻將，手一撫之,，才思如泉涌”,，說(shuō)的就是這個(gè)替代性的靈感。
我還有一個(gè)體會(huì),，由于啟迪的各地分園很多,，我常去視察，以前往往是晚上喝酒唱歌,，這是我國(guó)目前普遍流行的商業(yè)文化,。喝酒傷身體，唱歌也熬夜,。我推出麻將賽后,，外派同事們晚上更充實(shí)了，也不用刻意安排我的夜生活了,，真是一舉兩得,！
人性有弱點(diǎn)，一味期望凡夫俗子們變得高大上,，非常不現(xiàn)實(shí),，一廂情愿地期望大家都在業(yè)余從事“健康”的活動(dòng)也不靠譜，希望這個(gè)體會(huì)讓大家有所啟發(fā),。
對(duì)CEO本人的助益
在我看來(lái)，《杰克韋爾奇管理之道》,，至少有內(nèi)外兩個(gè)障礙：
1,、管的少，權(quán)欲滿(mǎn)足就少,。簡(jiǎn)政放權(quán),，無(wú)為而治，當(dāng)然好,。然而,，如果這樣，CEO的權(quán)力與風(fēng)采怎么展現(xiàn),？CEO也是人,，誰(shuí)不喜歡前呼后擁，一言九鼎,？誰(shuí)不喜歡大會(huì)小會(huì),，掌聲雷動(dòng)?誰(shuí)不認(rèn)為自己英明無(wú)比，指東打西,？這都是基本人性,。我終于明白杰克韋爾奇白天打球、晚上打牌,，GE卻成為世界第一的規(guī)律了,。韋爾奇明白他不是神，手下強(qiáng)將如云,，CEO的工作不是再去管理和激勵(lì),，而是解放,、打破束縛，讓大將們?nèi)プ?、去闖,，去實(shí)現(xiàn)他們自己的權(quán)欲、名欲,、成就欲,。古今中外多少英明偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是被自我打敗的。清華的校訓(xùn)教誨我們,，自強(qiáng)不息是小我,，厚德載物才是大我。如果杰克韋爾奇和我都不是圣人,，那么,，打牌打球也可以將CEO自身的欲望進(jìn)行有效抑制和疏導(dǎo)，至少可以避免焦慮,，也保護(hù)健康,。
2、CEO打球打牌,，眾人看不慣。有一種領(lǐng)導(dǎo),，叫工作狂,，做出一副日理萬(wàn)機(jī)狀，拉動(dòng)團(tuán)隊(duì)跟著消耗大量的時(shí)間和精力,。實(shí)際上,，工作有周期性規(guī)律，除了重要的節(jié)點(diǎn)要突擊,、要推動(dòng),，大部分周期是可以“養(yǎng)兵千日”的。毛澤東在延安時(shí)也愛(ài)打麻將,，并將麻將,、針灸、紅樓夢(mèng)稱(chēng)為中國(guó)3寶,。工作狂領(lǐng)導(dǎo)往往被大家相當(dāng)肯定,，實(shí)際上，一個(gè)疲憊之師,，怎么可能出業(yè)績(jī),。反之，有一種領(lǐng)導(dǎo)者,，看似超脫,，甚至放任自流,，極不負(fù)責(zé)；這兩種極端都是有害的,。
所以CEO既要對(duì)自己負(fù)責(zé),，還要愛(ài)護(hù)下屬寶貴的身體與時(shí)間，所謂“一將無(wú)能累死三軍”,。一方面讓大將們處于良好狀態(tài)中,，準(zhǔn)備隨時(shí)出擊；另一方面CEO本人也要像關(guān)注牌局一樣,，每時(shí)每刻地關(guān)注市場(chǎng)內(nèi)部與外部的每一個(gè)異動(dòng),，及時(shí)地把握節(jié)點(diǎn)，突擊推動(dòng),。靜如處子,，動(dòng)如脫兔。我擔(dān)任啟迪CEO之后,，剛開(kāi)始,，也有人不理解，也有人反映我白天打球,，晚上打牌,，“不好好工作”，可是啟迪卻蒸蒸日上,，每一年總資產(chǎn),、凈資產(chǎn)都增加了1倍，每年都有業(yè)務(wù)創(chuàng)新與重大進(jìn)展,，不奇怪嗎,？CEO的工作就是三項(xiàng)，決不能松懈：投資策略,，塑造團(tuán)隊(duì),，洞察市場(chǎng)。
男人過(guò)了四十歲,，身體和思想都會(huì)老化,，尤其處于高位的精英階層，開(kāi)始患上糖尿病,、痛風(fēng),、帕金森等。于我本人,，麻將,、高爾夫恰如一種“禪定”和“瑜伽”，是一種修行，它讓我暫時(shí)擺脫紅塵,，靈魂自由,，相由心生，也保住了我本已不堪重負(fù)的身體,。
王陽(yáng)明說(shuō)過(guò),，心學(xué)不是學(xué)來(lái)的，要在“事”上歷練,，才能悟出良知,，再知行合一，游刃有余,。絕大部分人,，哪有那么多的機(jī)會(huì)、那么多的事去慢慢歷練呢,？歷經(jīng)坎坷走向成功,，往往又被時(shí)間磨老了。風(fēng)險(xiǎn)極大的清華麻將恰恰可以提供一個(gè)寶貴的歷練機(jī)會(huì),。在每一局中都會(huì)有幾次腎上腺激素大量分泌的“事”,，磨練著心。大將之才,，都心如止水,，唯有心靜才能面對(duì)難得的機(jī)遇，難過(guò)的困局,。耐心等待戰(zhàn)機(jī),，才能產(chǎn)生靈感，反手為正,，樂(lè)莫大焉,！
清華麻將之道,，對(duì)企業(yè)治理非常有幫助,，但條條道路通羅馬，別的方法,，如下棋,、撲克，如果運(yùn)用得當(dāng),，也一樣有效,。岳飛說(shuō)，“用兵之道純乎一心”,，關(guān)鍵是因時(shí)因地因人因事,。我本人在加入啟迪前已經(jīng)有十年不打牌，用清華麻將之道治理啟迪也是根據(jù)啟迪團(tuán)隊(duì)的特殊性量身定制的,。如果在一個(gè)俗人居多的民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任CEO,，推動(dòng)麻將文化是行不通的,，相反，我肯定會(huì)推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng),。當(dāng)然,，清華麻將也不是啟迪文化的唯一活動(dòng)，他與高爾夫文化以及大量的其他力量組合起來(lái)共同為啟迪團(tuán)隊(duì)塑造著正能量,。
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